روش‌های ارسال
ارسال سفارشات شما در طول روزهای کاری به سراسر ایران انجام می‌شود. بعد از تحویل سفارش به اداره پست، زمان رسیدن هر مرسوله با توجه به شهر، منطقه، و شرایط اداره پست آن منطقه بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
✨برای خریدهایی که مجموع سبد خرید آن‌ها بیش از ۱.۵ میلیون تومان باشد، ارسال به‌صورت رایگان انجام می‌شود.
⚡ارسال فوری کالاهای آماده
تمام سفارش‌هایی که شامل کالاهای آماده ارسال هستند، در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش با پست پیشتاز یا سرویس‌های مشابه مانند چاپار و تیپاکس ارسال می‌شوند.
ارسال زیورآلات سفارشی و دست‌ساز
برای محصولات سفارشی و دست‌ساز، بسته به محصول این زمان متغیر و بین 5 تا 10 روز می‌باشد.
مرسوله‌های برگشتی
در صورتی که هنگام تحویل سفارش، مشتری حضور نداشته باشد یا بسته به هر دلیلی مانند نقص آدرس به ما برگشت داده شود، پس از واریز هزینه ارسال از طرف شما، کالا مجددا به آدرس پستی فرستاده خواهد شد.
*در صورت بازگشت مرسوله، برای هماهنگی بیشتر، می‌توانید از طریق شماره واتساپ یا اینستاگرام نلیسا با ما در تماس باشید.
پیگیری سفارش
پس از ارسال هر سفارش، کد پیگیری مرسوله به شماره تماس ثبت شده در سایت پیامک می‌شود. با وارد کردن کد در سامانه اداره پست (https://tracking.post.ir) می‌توانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.